·响应时间
在原厂商的服务基础上,4小时上门服务并解决问题
·协助保修
公司负责协助用户向厂商保修,减少客户工作量,加快上门更换流程
·免费咨询顾问服务
公司对采购项目中售前、售中、售后提供全面免费的咨询顾问服务
·日常巡检
公司每月按客户使用情况,对其采购设备进行免费的日常巡检
·按需定制
针对客户不同需求,可为客户提供样机、备机、备机服务员
·样机、备机、备机服务
根据客户特殊配制及要求,可定制配置及额外需求(如加装物理隔离卡、双光驱、双硬盘等)
·日常维护
对所售产品进行免费的日常维护(过保产品及设计硬件更换的除外)
·工程师常驻
针对客户IT情况,可派遣工程师常驻,为客户提供最及时有效的日常维护
·软件升级
对客户采购的软件产品进行免费的升级服务